PARA PODER COMPETIR HOY NECESITAMOS DESARROLLAR EXPERIENCIAS CENTRADAS EN EL CLIENTE
El reto para los empresarios es cómo innovar su negocio frente a este cambio cuyo impacto ha sido profundo y ha cambiado los pilares del servicio. El servicio al cliente ya no es tan fácil de satisfacer porque ahora hablamos de empresas omnicanales, en las que ya no nos comunicamos a través de una sola […]